Empfehlungen von Entscheidern für Entscheider
Das B2B-Empfehlungsportal Benchpark.com bietet Entscheidern und Einkäufern aus Unternehmen und Betrieben die Möglichkeit, sich über Bewertungen, Erfahrungen und Empfehlungen zu Agenturen, Verbände und anderen Anbietern in 24 Branchen zu informieren.
Die Beschaffungsentscheidungen beruhen dabei – ebenso wie bei KennstDuEinen.de – auf den persönlichen Empfehlungen und Bewertungen der einzelnen Anbieter.
Benchpark.com bietet tagesaktuelle Marktmonitore, Empfehlungsspiegel und Rankings, die für die Anbieter die Möglichkeit darstellen ihre Kundenorientierung zu belegen sowie ihre Online-Reputation positiv und nachhaltig zu beeinflussen.
Außerdem bietet Benchpark.com die praktische Option, Ausschreibungen und Anfragen an alle passenden Anbieter einer Branche zu richten.
Seriöse Bewertungen und Empfehlungen sorgen für zuverlässige Informationen
Vergleichbar mit der redaktionellen Prüfung der Bewertungen und Reviews bei KennstDuEinen.de, moderieren und prüfen auch bei Benchpark.com unabhängige Experten sämtliche Eingaben, was für einen vertrauenswürdigen und seriösen Informationsbestand sorgt.
Empfehlungsmarketing zur Kundengewinnung
Ähnlich wie der Dienstleister-Report 2009 (PDF), den wir zusammen mit dem Verband der deutschen Internetwirtschaft eco alljährlich herausgeben, wird auch bei Benchpark.com der Stellenwert der persönlichen Empfehlung als sehr hoch eingeschätzt:
Bedeutungen verschiedener Maßnahmen zur Neukundengewinnung:
Skala von 0 (= unbedeutend) bis 5 (= sehr bedeutend)
- Empfehlungen zufriedener Kunden: 4,8
- Externes Wachstum z.B. Übernahme: 4,1
- Einstellung qualifizierter Kundenbetreuer: 4,1
- Marketingaktivitäten (Seminare, Events etc.): 3,1
- Gezielte Produkt- und Serviceangebote: 2,5
- Erhöhung Anzahl Beratungsstandorte: 2,1
- Werbung: 1,8
Quelle: Roland Berger
Analog zu unserem Dienstleister-Report wird hier deutlich, dass die Empfehlung zufriedener Kunden zusammen mit einigen anderen gezielten Marketingmaßnahmen, mit Abstand die erfolgreichste Werbemethode bei der Neukundengewinnung darstellen.
Vertrauen in Werbeformen in Deutschland
Skala von 0% bis 100%:
- Empfehlungen von Bekannten: 89%
- Online-Konsumentenbewertungen: 67%
- Marken- oder Firmenwebsites: 57%
- E-Mail Newsletter: 55%
- Werbung in Zeitschriften: 51%
- Werbung im Fernsehen: 48%
- Online Werbebanner: 25%
Quelle: Nielsen
Auch hier erweist sich die persönliche Empfehlung von Bekannten als das erfolgreichste Werbeinstrument, das zusammen mit Bewertungen auf Online-Portalen weitaus erfolgreicher zur Kundengewinnung beiträgt, als klassische Maßnahmen wie Print- oder TV-Werbung.
KennstDuEinen wird Medienpartner von Benchpark.com
Anders als KennstDuEinen.de, das als B2C-Portal für lokale Dienstleister und Geschäftsinhaber Kontakte generiert, richtet sich Benchpark.com als B2B-Portal grundsätzlich nur an Entscheider sowie an Unternehmen, Agenturen und Betriebe. Je nach Rolle können jedoch in etlichen Fällen die Nutzer auf beiden Portalen die gleichen sein, weswegen wir uns entschieden haben, Medienpartner von Benchpark.com zu werden.
Wir freuen uns mit Benchpark.com einen erfolgreichen Partner gefunden zu haben, der den Stellenwert des Empfehlungsmarketing ebenso hoch einschätzt wie wir und wünschen den Betreibern des B2B-Portals viel Erfolg für die Zukunft und für unsere gemeinsame Zusammenarbeit!
Sebastian
